Publié le : 30 juillet 20206 mins de lecture
Comment choisir l’agence de voyage
Plusieurs fois, vous vous serez retrouvé dans la position de penser à confier vos vacances à une agence de voyages.
Je pense que tout le monde a trouvé le moyen le plus sympathique pour lui: le gars qui a ouvert un bureau dans votre pays, celui qui vous a tiré le moins cher, celui qui vous a recommandé le coggggina du petit ami de la sœur de votre meilleur ami, celui qui qui est sorti tête ou croisée, celui qui vous a supplié à genoux et ainsi de suite.
Il n’y a pas de pire moyen que de se fier aveuglément sans savoir qui sera votre interlocuteur. Résultat? Vacances ruinées et maux de tête. Remède? Éteignez la télévision, fermez Youtube et lisez attentivement.
Comment choisir l’agence de voyage: hier et aujourd’hui
Au fil des ans, le marché du tourisme a subi de profonds changements. Il est passé d’une période de dépeuplement des agences de voyages à une période où Internet est pratiquement le maître.
À bien des égards, Internet a supplanté cet ancien système: aujourd’hui, nous sommes tous connectés, nous avons de moins en moins de temps disponible et nous voulons des réponses plus rapides et plus détaillées, et sur le net, il est possible de trouver tout cela.
En revanche, la seule chose qu’Internet ne pourra jamais supplanter sera le contact humain à 360 degrés, qui comprend l’assistance, les bons conseils et une figure amicale à qui faire confiance.
Donc?
Comment choisir l’agence de voyage: le bon mix
Le bon mélange est la bonne réponse. D’une part, la connaissance encyclopédique d’Internet, combinée à la présence d’un expert qui sera toujours à vos côtés.
Comment trouver le bon expert sur lequel s’appuyer? À la recherche de ses traces.
Non, vous n’êtes pas obligé de lui envoyer un enquêteur! Vous devez rechercher sur Google ce que vous pouvez trouver sur lui et sur la marque qu’il représente.
S’il est un professionnel sérieux et veut être reconnu, il sera « social »: il aura sûrement un profil Facebook, une page Facebook de son agence, un profil Instagram, Twitter ou autre, peut-être un blog ou une chaîne Youtube. Surtout, retrouvez également les avis laissés par ceux qui ont voyagé avec lui, ce qui, à mon avis, est le plus important. De vrais témoignages de « vrais » étrangers, qui laissent leur nom et prénom.
Voici les fameuses « pistes » évoquées il y a peu. Les galets laissés par Hansel et Gretel.
Grâce à ces précieux éléments, vous pourrez évaluer le professionnalisme de qui est devant vous. Quiconque se soucie particulièrement de se faire une bonne réputation sera sûrement aussi quelqu’un qui a toutes les bonnes intentions de travailler sérieusement et de continuer son entreprise au fil du temps.
Non pas que quiconque ne bouge pas un tel mécanisme soit incapable, remarquez, mais vous savez, le dicton de saint Thomas ne se démode jamais!
Comment choisir l’agence de voyage: disponibilité et service
Un autre facteur important sera d’évaluer combien une personne est disponible pour vous. Quiconque se révèle indisponible lors de la réservation, je mets au défi qu’il sera disponible même lorsque vous êtes à mille miles de là.
Il y a de petits indices qui vous feront évaluer ces éléments: le fait qu’il y ait la possibilité de l’atteindre en dehors des heures normales de bureau ou pourquoi pas, les jours fériés (si vous avez un doute le dimanche ou le soir après le dîner pendant que vous êtes là avec le votre douce moitié qu’est-ce que vous décidez?), le fait qu’il faut un peu de temps pour vous répondre même par des moyens inhabituels mais qui deviennent progressivement normaux (voir Whatsapp): en un mot, si vous voyez qu’il est toujours là, vous êtes toujours sûr qu’il y en aura toujours.
D’autres facteurs importants, et ici je veux insister non pas une fois, mais deux fois, ils seront l’envie d’écouter ce que vous cherchez (si vous posez des questions, ce n’est pas un agent de la CIA ou du FBI, mais quelqu’un qui veut savoir ce qu’ils sont vos attentes et besoins) et la préparation de la destination que vous souhaitez visiter.
Comment choisir l’agence de voyages: ne vous laissez pas convaincre par un simple catalogue
A éviter comme la peste bubonique qui vous claquera un catalogue pré-emballé à la figure et vous le dira, ce sont nos propositions. Les vacances sont un costume sur mesure, et il est votre tailleur. Vous vous attendez à ce que votre voyage soit étudié en détail.
Chacun a ses propres besoins et vous avez les vôtres. Les catalogues contiennent des produits standardisés, sont des tailles unisexes. On ne dit pas que ce qui est bon pour moi est bon pour vous.
Comment choisir la bonne agence de voyage: même un petit bouche à oreille ne fait pas de mal!
Si on ajoute à tout ça aussi qu’il vous a été recommandé par un ami qui s’est retrouvé à bien voyager avec lui, évidemment ça ne fait pas de mal!
Évitez d’écouter le panzane de ceux qui vous disent de vous méfier d’Internet: le réseau est devenu une réalité parallèle et sûrement, avoir de la crédibilité en ligne signifie en même temps avoir de la crédibilité également dans le monde réel. Si toutes les pièces du puzzle correspondent, allez-y doucement et vous trouverez sûrement quelqu’un qui prendra soin de vous et de vos vacances comme jamais auparavant!
Internet regorge d’opportunités et d’opportunités. Vous n’avez qu’à saisir le vôtre!
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